身份验证APP (IDV APP): SSW 客户成功案例

随着疫情的逐步解禁， 英国签证和公民申请服务(UKVCAS)重新开始服务。

但是由于在疫情期间签证中心关闭造成的的申请积压问题，许多申请人面临着无法拿到预约的难题。

为了加快处理未决申请的速度，内政部于八月份启动了一个临时解决方案，使得一些申请者无需参加UKVCAS服务中心的“当面”预约，就能完成签证申请的过程。

IDV智能手机APP

内政部新的身份验证（IDV）手机应用程序，允许一些申请者使用手机APP提交照片和申请文件。内政部直接联系符合条件的申请者，并邀请他们在移动设备上下载应用，在那里他们可以登录，上传和提交所需信息，以支持其签证申请。

IDV应用程序的引入是为了提供一种简单，直接的解决方案。 但是，很多申请者有不同评价。

自应用程序启动以来，许多符合要求申请者还在等待使用移动设施的邀请。受邀使用应用程序的幸运者中，仍有许多还在等待有关签证申请的决定。

SSW客户 – 第一个使用程序成功获签的幸运儿之一

在英通移民(Smith Stone Walters), 我们的使命一直是向寻求签证移民服务和支持的人们提供无可挑剔的尊贵服务。在不确定性日益加剧，移民法条例频繁变化的非常时期，我们的团队更加积极努力地解决客户遇到的问题。我们比以往任何时候都更加重视与支持我们的客户。

Smith Stone Walters的移民顾问Molly (茉莉) 最近手把手地指导客户，通过使用IDV应用程序，成为第一个成功获签的申请者之一。这再次印证了我们向客户承诺的高质量服务。

2020年3月30日，茉莉的客户（某中国护照持有者）提交了将Tier 4 学生签证转换为Tier 2工作签证的申请。此申请的递交没有使用内政部的加急服务，在将近五个月后的8月24日，这位申请者收到了使用新IDV应用程序提交她的生物特征信息的邀请。

8月27日，茉莉在使用该应用程序提交申请的过程中为这位客户提供了一对一的支持，并一直通过电话指导她完成该过程的每个阶段。 在克服了存取代码的一些技术问题后，茉莉耐心地步步指导她的客户完成该过程，并确保通过该应用程序成功上传了必要的面部识别数据。在这一过程完成后，茉莉还小心地指导她的客户保留相关证据，为日后出现特殊情况做准备。

仅仅18天后，茉莉收到了内政部的电子邮件，确认申请已经成功获得批准。她的客户的新签证（BRP卡）也在不久后按时到达。

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Smith Stone Walters的移民顾问团队位于伦敦，纽约，香港和孟买的五个办公室。我们的宗旨是为我们的尊贵客户提供全球化的专业服务。

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